Wie helpt bij verzuim?
Bij verzuim komt er veel op je af. Daarom staan er verschillende professionals voor je klaar. Ieder met een eigen rol en expertise, maar met één doel: jouw medewerker zo goed mogelijk begeleiden naar herstel en terugkeer naar werk. Hieronder lees je wie wat doet.
Verzuimmanager
De verzuimmanager is vaak het eerste aanspreekpunt na een ziekmelding. Deze professional werkt onder verantwoordelijkheid van de stafarts en begeleidt werknemers in de eerste fase van het verzuim (tot ongeveer 13 weken).
Tijdens het eerste contact voert de verzuimmanager een uitgebreide intake uit. Daarbij wordt gekeken naar de klachten én naar wat de werknemer nog wél kan. De verzuimmanager geeft geen medisch advies, maar denkt mee over mogelijkheden om (gedeeltelijk) weer aan het werk te gaan.
Waar mogelijk worden samen werkhervattingsafspraken gemaakt. Deze worden gedeeld met de werknemer, werkgever en casemanager. Afhankelijk van de situatie plant de verzuimmanager een vervolgconsult of verwijst de werknemer door naar de bedrijfsarts.
Kort samengevat:
- Eerste contact na ziekmelding
- Begeleidt tot ±13 weken verzuim
- Voert intake en bespreekt mogelijkheden
- Maakt werkhervattingsafspraken
- Verwijst zo nodig door naar bedrijfsarts
Bedrijfsarts
De bedrijfsarts is medisch eindverantwoordelijk voor de begeleiding van verzuim. In de eerste 13 weken ligt deze verantwoordelijkheid formeel bij de stafarts, daarna bij de bedrijfsarts die het dossier behandelt.
Werknemers hebben altijd toegang tot de bedrijfsarts. Gesprekken kunnen fysiek, telefonisch of via video plaatsvinden. We zorgen ervoor dat afspraken zo dicht mogelijk bij de werknemer in de buurt plaatsvinden en dat de werknemer, waar mogelijk, bij dezelfde arts blijft.
De bedrijfsarts beoordeelt de medische situatie en geeft advies over de belastbaarheid en mogelijkheden om te werken. Deze informatie wordt zonder medische details gedeeld met werkgever en casemanager.
Kort samengevat:
- Medisch verantwoordelijk voor het dossier
- Beoordeelt belastbaarheid en inzetbaarheid
- Spreekt werknemer (fysiek, telefonisch of online)
- Altijd toegankelijk voor de werknemer
- Deelt advies zonder medische details
Casemanager
Deze rol is niet-medisch en richt zich op het begeleiden van het proces volgens de Wet verbetering poortwachter.
De casemanager bewaakt de voortgang en zorgt dat alle stappen op tijd worden gezet. Denk aan het opstellen van het plan van aanpak en evaluaties. Ook vertaalt de casemanager de adviezen van de bedrijfsarts naar concrete acties voor werkgever en werknemer.
Daarnaast ondersteunt de casemanager bij het inzetten van interventies en legt uit waarom bepaalde stappen nodig zijn. Zo helpt de casemanager om het traject duidelijk en overzichtelijk te houden voor alle betrokkenen.
Kort samengevat:
- Vast aanspreekpunt voor werkgever en werknemer
- Bewaakt het verzuimproces (WvP)
- Stelt plannen en evaluaties op
- Vertaalt advies naar concrete acties
- Regelt en coördineert interventies